Služba traženja jedna je od osnovnih djelatnosti Crvenog križa, a kao javna ovlast povjerena mu je Zakonom o Hrvatskom Crvenom križu.

Nadležna je za prikupljanje, evidentiranje i obradu podataka, davanje obavijesti o žrtvama oružanog sukoba članovima obitelji, nadležnim tijelima i organizacijama u zemlji i inozemstvu, i to o:

• ratnim zarobljenicima
• civilnim internircima
• zaštićenim osobama uhićenim duže od dva tjedna
• zaštićenim osobama na prinudnom boravku
• ranjenim, bolesnim i umrlim pripadnicima oružanih snaga
• nestalim osobama
• djeci evakuiranoj u drugu zemlju te
• djeci odvojenoj od roditelja zbog oružanog sukoba
• razmjenu obiteljskih poruka članova obitelji razdvojenih zbog oružanog sukoba ili drugih izvanrednih okolnosti
• povezivanje članova obitelji razdvojenih zbog oružanog sukoba ili drugih izvanrednih okolnosti
• druge zadaće koje proizlaze iz međunarodnih ugovora a čije je izvršenje Republika Hrvatska povjerila Hrvatskom Crvenom križu.